II Encontro de Assessores de Comunicação CNC

II Encontro de Assessores de Comunicação CNC
12 e 13/04/2010

O II Encontro de Comunicação do Sistema Comércio de Bens, Serviços e Turismo foi realizado nos dias 12 e 13 de abril na sede da CNC, no Rio de Janeiro. Na pauta de trabalho, a operacionalização do "Plano de Comunicação Integrada 2010 - 2011". No primeiro encontro realizado em agosto de 2009, os assessores definiram nove diretrizes de comunicação e relacionamento com os "stakeholders" externos e internos.

Em termos de comunicação externa, as ações de comunicação terão como objetivo aumentar a visibilidade do Sistema Comércio (CNC, Fecomercios, Federações Nacionais, SESC, SENAC) junto a empresários do setor, imprensa, comerciários, governo, sindicatos e sociedade, por meio da divulgação institucional e mercadológica (marcas, produtos e serviços oferecidos).

No campo da comunicação interna, serão desenvolvidas ações para ampliar o fluxo de informações entre as assessorias de comunicação e conferir maior uniformidade às ações do Sistema Comércio. Nesse sentido foi constituido um Comitê de Comunicação com representantes das Federações nas regiões Norte/Centro Oeste, Nordeste, Sul/Sudeste e Federações Nacionais, com a participação de representantes da CNC, do SESC-DN e do SENAC-DN.

Indicadores a serem definidos no segundo encontro vão avaliar a evolução dos serviços de comunicação interna e externa, tais como relacionamento com a mídia, satisfação com os clientes e percepção das marcas do Sistema Comércio.

Fonte: ASCOM CNC

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